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安徽分公司物业集训基地圆满成功

来源:合肥滨湖店  发布时间:2015-12-28 点击次数:2590

  在居然之家安徽分公司总经理吕仕平的大力支持与指导下,通过充分准备,分公司运营管理部于12月下旬成功举办了“第一届物业员工试点集训队”。分公司区域七店共有31名物业一线管理人员参加了此次为期一周的封闭式系统培训和军事训练。此次培训作为分公司下半年物业管理工作重点,得到了分公司领导的高度重视并做出重要指示。经过各店物业管理人员的共同努力,试点集训队的培训工作圆满结束,取得了满意的成效。

  通过此次集训,旨在树立物业系统的专业风范、加强队伍整体执行力和战斗力、使物业队伍能够更加健康、稳定的发展,跟上企业高速发展的步伐。所以,在集训队的各项培训工作中紧密围绕着提高物业系统管理人员的综合素质、管理能力、业务水平、团队建设等方面展开。培训时间短暂而美好,有汗水,也有收获,学员体验了部队生活,聆听了公司领导的教诲和专业技能的培训。培训期间不管是经理级,主管级,还是一线员工,都能“端正位置,摆正心态”。在队列会操中,那整齐的步伐,嘹亮的番号;在消防操法中,那矫捷的身影就是最好例证。一言一行、一举一动代表的是一个集体、一个团队,充分体现出居然之家的企业文化,体现的是物业队伍的精神风貌。

  通过该次培训班的举办,以下经验可以在今后的培训中推广:

  第一,着重突出针对性和实用性,以分公司物业工作实际需要出发,充分考虑受训人员的实际需求,开设了人资专场、业务技能专场、思想教育等课程,邀请兄弟部门作为师资力量进行授课。运营管理部副总监祝标以《沟通与执行》为主题;人力资源部张久山讲述了《团队精神》;人力资源部张成龙讲述了《企业文化》;还从环宇店邀请专业人员开课讲授,讲解了《消防系统与设备维护》、《空调系统与设备维护》和《高压配电设备原理》;运营管理部王中平针对:“物业体系管理要求”、“队伍建设”、“廉政建设”、“管理层相对发生重大消防、安全责任事故应负的法律责任解析”、“商(客)户第一,树立服务意识”、“商场安全及防损技巧”、“安全管理制度解析及执行重点”等方面进行了细致的解析并提出了具体要求。

  第二:集训队无论是在日程安排上,培训课件、设备的准备上,还是与各职能部门的衔接上,对队员食宿生活的安排严谨有序、有条不紊。特别是考虑到天气较冷的因素,积极协调分公司办公室配备相关药品,为队员煮姜汤。为集训队提供了有力的后勤保障,使全体学员能够精神饱满、全身心地投入到学习和训练当中去。

  第三:利用休息时间深入到各队员中间,与参加培训的队员进行交流。倾听基层人员建议,了解店面实际情况,掌握队员思想动态,不仅保证了培训效果反馈的时效性,同时,对店面物业人员的管理能力和工作水平有了更进一步的掌握。

  第四:建立、完善物业系统的培训机制。所有队员经过系统化培训,掌握了一定的培训技能和理论知识,成为物业队伍中一支培训生力军,不但能够带“兵”打仗,而且能够言传身教。同时,认真总结分析集训队的经验与不足,为物业系统日后的例行性集训打下坚实基础。

  第五:通过严格的军事训练和严谨的一日生活制度,使广大队员体验了军队生活,磨练了他们的意志品质、加强了组织纪律性、提升了自我约束和判断能力。不管是训练场上的挥汗如雨,还是教室里的宁静聆听;不管是宿舍里的整齐划一,还是饭堂里的鸦雀无声,无时无刻都向军事化管理靠拢。

  第六:此次集训完全不分店面、不分工种岗位、不分职别,共同训练、共同学习、统一考核标准、闭卷笔试与实操考核相结合,力求储备一岗多能的全方位综合人才打基础。

  

责任编辑:陆叶